Versand
Unsere Produkte sind aus Aroma- und Umweltschutzgründen überwiegend in Glasgefäßen verpackt und dementsprechend schwer.
Bei Versand mit Hermes können Sie als Lieferadresse einen deutschen Hermes-Paketshop in Ihrer Nähe angeben und das Paket dort abholen.
Dies ist besonders auch für Kunden aus Österreich und der Schweiz in Grenznähe interessant, um Versandkosten zu sparen.
Wünschen Sie den Versand direkt in die EU oder in die Schweiz kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie ein Paket erwarten und nicht anwesend sein können, akzeptiert der Hermes-Bote Anweisungen (z.B. Abgabe bei Nachbarn, Ablage in der Garage) sowohl auf dem Paketschein
(durch uns angebracht) als auch auf einem Zettel am Briefkasten. Entsprechende Wünsche geben Sie bitte in den Anmerkungen zur Bestellung an.
Versandkosten mit Hermes
- Bestellwert unter 50 €: 4,90 € inkl. MwSt.
- Bestellwert ab 50 € : versandkostenfrei
Der Versand mit DHL ist erfahrungsgemäß meistens schneller. Leider wird für die kleinste Einheit (Päckchen) weder Sendungsverfolgung noch Versicherung angeboten.
Wir versenden deshalb grundsätzlich als Paket.
DHL liefert auch an Packstationen und Sie können in der Sendungsverfolgung Sonderwünsche angeben.
Versandkosten mit DHL
- Bestellwert unter 50 €: 4,90 € inkl. MwSt.
- Bestellwert ab 50 € : versandkostenfrei
Sie erhalten mit der Versandbestätigung den Link zur Sendungsverfolgung. Dort können Sie je nach Versender auch Lieferzeit und Abstellort angeben.
Lieferung
Zur Bezahlung stehen Vorauszahlung per Überweisung und PayPal zur Verfügung.
Bei Vorkasse durch Überweisung erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.
Bei Zahlung per PayPal liefern wir spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlung des Rechnungsbetrages.
Liefervorbehalt
Ergeben sich z.B. durch unsere Abwesenheit (Marktbeschickung) oder Produktionsprobleme Lieferverzögerungen benachrichtigen wir Sie.
Sie können die Bestellung dann kostenfrei stornieren. Darüber hinaus haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Rechnung erhalten Sie im Anhang der Bestätigungs-Email als PDF-Datei.
Bitte beachten Sie, dass wir kein Ladengeschäft betreiben und benutzen Sie für Rückfragen das Kontaktformular.